Willkommensfeier im HVV-Kundenzentrum am 16.3.2011
Das HVV-Kundenzentrum rückt gute 400 Meter näher an Hamburg St. Georg heran. War schon die alte Adresse Steinstraße 27 sehr zentral gelegen, so bewegt sich das neue Kundenzentrum mit der neuen Lage Johanniswall 2 ein gutes Stück auf den Hauptbahnhof zu. Die Öffnungszeiten, Montag-Freitag 8-18:00, bleiben unverändert.
- Sehr schön sieht man das Näherrücken auf dieser Google Straßenkarte: Steinstraße 27 > Johanniswall 2
- Jedenfalls besser als auf der Miniabbildung bei der HVV-Originalmeldung vom 3.3.2011: HVV-Kundenzentrum eröffnet neue Räumlichkeiten am Johanniswall
Die HVV-Meldung enthält auch die Details zur Willkommensfeier mit Gewinnspielen & Verlosungen im HVV-Kundenzentrum am 16.3.2011 ab 10:00.
HVV-Angebote bzw. -Dienste
Im neuen HVV-Kundenzentrum am Johanniswall 2:
Die HVV-Servicestelle
- Persönliche Kundenberatung, z. B: Fahrplanauskünfte, Informationen zum HVV-Gemeinschaftstarif, Produktberatung
- Verkauf von Zeitkarten, z. B: Monatskarten, Wochenkarten
- Ausgabe diverser HVV-Broschüren
Der HVV-Abonnementservice
- Persönliche Kundenberatung mit Fokus auf das Abonnement
- Annahme und Bearbeitung aller Abonnementsbestellungen, Abonnementsverlängerungen, Abonnementsänderungen und Abonnementskündigungen
- Annahme und Bearbeitung der Sozialpässe, Aufnahme und Änderung der vertragsrelevanten Kundendaten (z. B.: Anschrift, Kontoverbindung)
- Persönliche Beratung bei allen Fragen rund um das Abonnement: Abbuchungsfragen, Kündigungsfristen, Änderung des Geltungsbereichs






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